感動力を上げるストーリーテリングとは

一切嫌われずに成約率80%以上を

実現させるセールスコンサルタント

ノークロージングトレーナーの大谷です!

 

今回のテーマはストーリーテリングです!

 

 

これはプレゼン中やその後に使う手法なのですが

あなたはストーリーテリングという言葉を

聞いたことはありますか?

 

 

実は、ストーリーテリングはマーケティング用語で

認知があまりない手法になります。

 

 

なので、この手法を知っていくだけで

あなたの周りにいるライバルと

差をつけることができます。

 

 

そしてまずは、この言葉に馴染みの無い

あなたにしっかりストーリーテリング

解説をしてからその作成方法について

お伝えしていこうと思います。

 

ストーリーテリングとは

急なんですが、あなたに

とても大切な質問があります。

 

 

あなたのメッセージを

「物語」「箇条書き」

どちらの方が何倍?お客様に

与える情報量って多いと思いますか?

 

 

これはしっかりとしたデータがあって

ハーバード大学の研究では

物語で伝える方が箇条書きで伝えるよりも

6000倍お客様に与える情報量が多いそうです。

 

 

6000倍!?って感じですよね。笑

 

 

本当に6000倍なのかどうかは置いて、

物語で伝える方がそれだけお客様に与える

情報量は多いということだけしっかり理解

しておいてください。

 

 

つまり、あなたのメッセージはなるべく

物語にして伝えた方が良いということですね。

 

 

そして、人が商品・サービスを

購入するときは感情が動いたときです。

 

これは営業の神様である

ブライアン・トレーシーの言葉です 。

 

 

つまり、お客様に与える情報量をなるべく

多くして感動を提供することにより

あなたの商品・サービスを高確率で購入

していただけるようにするのが

今回お伝えするストーリーテリングです。

 

 

 

ではその感動を生むためのストーリーテリング

の作成方法を早速、お伝えしていこうと思います。

 

ストーリーテリングの極意1:興味喚起

興味喚起は実は「興味づけ」のところでも

一度解説を加えております。

 

 

なので、詳しい話は興味づけの方で

確認をしてもらいたいのですが、簡単に

ここでも触れておきます。

 

 

興味づけの4ステップはこちら

http://sales-closing.net/2017/11/05/interesting/

 

 

興味喚起とは、お客様をこちらの話に

振り向かせるための大事な手法になります。

 

 

これは1分間自己紹介などでも

興味づけの時でも使いますので

ぜひしっかり確認しておいてください。

 

 

ではどのようにすればお客様はこちらを

振り向いてくれるのでしょうか?

 

 

それこそが「質問」です。

質問をお客様に投げかけることにより

自分の話を聞いてもらう態勢をつくってください。

 

 

急に話し出されるよりも

「〇〇さんって〇〇って聞いたことある?」

と質問をしてから話し出す方が聴き手はこちらに

耳を傾けますよね?

 

 

絶対に話出しは質問を入れるようにして

今後お話をしてみてください。

 

 

特にこのストーリーテリングでは

あなたの伝えたいメッセージを入れていく

大事な場面なので質問を怠らないように

してみてください。

 

ストーリーテリングの極意2:事例

興味喚起が終わったら次は最終的に

伝えたいメッセージへの事例を出しましょう。

 

 

この事例はなんでも構いません。

アニメ・昔話・動物系・小説・偉人・名言・・・

 

なんでも構いませので中学生にもわかりやすい

ようにしっかり話をしましょう。

 

 

例えば、先ほどの興味喚起で

あなた:「〇〇さんって渡り鳥が一生のうちに世界を

何周するのかって聞いたことありますか?」(興味喚起)

 

お客様:「いいえ、みたことないです。」

 

あなた:「彼らは一生のうちに世界を1周半から2周

するんですよ。その理由はね・・・」(事例)

 

 

という感じで、その具体例の説明に入りましょう。

するとお客様は興味津々であなたの話を聴きます。

 

 

笑いを取ろうとしなくても良いので

学びがあるような面白い話をするように

心掛けてください。

 

ストーリーテリングの極意3:メッセージ

ここでやっとメッセージを入れていきます。

急に話をすり替えていくのです。

 

 

僕がよく使うのが

「これって〇〇(自分のビジネス)も

一緒なんじゃないかな?って思うんですよね。」

 

 

これだけ言われてもとてもわかりづらいと

思いますので、先ほどの渡り鳥の例を使って

解説をしたいと思います。

 

 

(興味喚起)

〇〇さんは渡り鳥が一生のうちにどれくらいの

距離を飛行するのかって知ってますか?

 

(事例)

実は彼らはいきているうちに

世界を1周半から2周すると言われています。

 

なんでそんな距離を飛べるのかというと

2つの理由があるんです。

 

1つ目は・・・(割愛)

 

2つ目は

これらは上昇気流に乗るまではメチャメチャ

辛いんです。羽をバタつかせながら一生懸命

気流に向かって上昇していきます。

 

 

しかし、上昇気流を超えたら、もうほとんど

羽をばたつかせることなく、浮いているだけ

の状態になることができるんです。

 

 

だから、辛いのは上昇気流に乗るところ

だけだということなんですよ。

 

 

 

僕はこの話を聞いた時に、営業マンも

一緒なんじゃないかな?って思いました。

 

 

最初は、人と会うことも緊張するし

商品を勧めるのにもかなりの抵抗が

あると思います。

 

 

これは渡り鳥で言う所の上昇気流です。

 

 

しかし、その苦痛を浴び続けると

その苦痛は当たり前に変わります。

 

 

 

 

そして、最終的にはお客様に何を

言われようとも屈しないマインドを

手に入れることができます。

 

 

つまり、その辛さを乗り越えた先に

本当の幸せが待っているということです。

 

(終わり)

 

ここで重要なのは最終的に言いたいことが

事例を話している最中にバレないように

することです。

 

 

お客様にワクワクしてもらいたいので

結末が予測されるであろう話をなるべく

しないようにすることです。

 

 

結末がわかる推理小説は

読む気に慣れないですよね?

 

そのためにも僕たちはストーリーテリング

しっかり設計して、いつでも取り出せるように

しないといけませんね。

 

ストーリーテリングの極意4:行動要請

これで最後になります。

あなたの伝えたいメッセージを

しっかり行動に起こしてもらうようにしましょう。

 

 

これはジャパネットタカタで言う所の

「お申し込みはこちら!」です。

 

 

この表記が出ているか出ていないかで

お客様の高倍率に大きな差が出るのは

一目瞭然です。

 

 

先ほどの例で言うのであれば、

「なので、ぜひここ最近営業活動を

始められた方々には絶対に諦めないでほしい

と心から祈っております。

 

 

なので、本日から今日教わったことを

即実行しましょう!」

 

まとめ

本日の内容をまとめようと思います。

 

今回のテーマは感動を生むための

ストーリーテリングの作成方法でした。

 

興味喚起

事例

メッセージ

行動要請

 

 

ストーリーテリングを作るコツは

まずはメッセージから決めることです。

 

 

そこからそのメッセージに見合った

事例を後から探し出します。

 

 

ネットで「〇〇 名言」などと調べると

色々なサイトに出会えますし、

 

本で名言集みたいなものを1冊くらい

買っておくことをオススメいたします。

 

 

 

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