クロージング0%が販売に有効な理由②

一切嫌われずに成約率80%以上を

実現させるセールスコンサルタント

ノークロージングトレーナーの大谷です!

 

 

 

 

本日のテーマも前回に引き続き

クロージングです!

 

 

前回の記事をまだ読んでいない方は

ぜひこちらからご確認ください。

http://sales-closing.net/2017/11/19/closing-0/

 

 

前回の記事ではクロージング0%で

成約しなければならない理由は全部で

3つあるとお伝えさせていただきました。

 

 

①嫌われるから←前回の内容はここ

②紹介がもらえなくなる

③時代に合っていない

 

 

本日のテーマは2番目の内容になります。

では今回の内容に入っていこうと思います!

 

 

クロージングって絶対に必要?

 

前回の記事ではクロージング

「嫌われるきっかけになるもの」

というお話をさせていただきました。

 

 

なぜなら、クロージング

セールスプロセスの中で一番

「売り込み感」を与えるセクションだからです。

 

 

もちろん、クロージングをしたい!」

という方はしてもいいと思いますし、

 

適切なクロージングなのであれば

全く問題はないと思います。

 

 

しかし、僕はクロージングに関しての

アンケートを300名に向けてとりました。

 

 

すると80%以上の人たちは

「する必要がないのであれば別にしたくない」

という回答でした。

 

 

つまり、クロージングをかけなくても

お客様から「買います!」と言ってくれれば

別に特別クロージングをする必要は無いのです。

 

 

なぜ?クロージング

かけなければいけないのか?

 

 

それはクロージングをかけないと

成約をもらうことができないからです。

 

 

クロージングをかけるまでの

プロセスをしっかり踏めていれば、

クロージングをかける必要な無いのです。

 

 

これらの内容を踏まえて

クロージングがいらない理由の2つ目である

「紹介がもらえなくなるから」のお話に

入っていこうと思います。

 

クロージングがいらない理由②:紹介がもらえなくなるから

 

信頼関係はしっかり取れて

かなり仲良くなることができた。

 

 

しかし、最後のクロージング

その人間関係がぐちゃぐちゃに

なってしまった・・・

 

と言う経験はありませんか?

 

 

ラポール構築

ニーズ喚起

興味づけ・・・

 

しっかりプロセスを大切にして

セールスをしてきました。

 

 

しかし、いざクロージングになると

ゴリゴリで「売り込み感」がマックス!

 

 

せっかく築き上げてきた

信頼関係も台無し・・・

 

 

 

もしも、お客様にクロージング

かけていなかったらどうなって

いたのでしょうか?

 

 

信頼関係がしっかり取れていれば

きっとあなたのことを好きになって

くれているはずです。

 

 

そうすれば、そのお客様から

「紹介」がもらえていたかも

しれません。

 

 

つまり、クロージングという刃物で

信頼関係をズタズタにして、

その先の未来客を失ってしまったのです。

 

僕は今でも非購入者からの紹介で

顧客を獲得することができています。

 

 

それは無理やりクロージング

することなく、信頼関係を大切にし、

ニーズのあるお客様から「買います!」

を引き出しているからです。

 

 

お客様にクロージングをするセールスマン

ではなく、

 

お客様からクロージングされるセールスマン

を目指すべきなのです。

 

 

お客様の自発的な「買います!」

を待てるセールスマンを

目指していきましょう!

 

まとめ

今回のテーマをまとめます!

 

 

クロージングがいらない理由

①嫌われるから

②紹介がもらえなくなる←今回のテーマはこちら

③時代に合っていない

 

 

 

クロージングをするセールスマンではなく

クロージングをされるセールスマンに!

 

 

目の前のお客様が買わなかったとしても

その先の未来客はあなたの商品を

望んでいるはずです。

 

 

強引なクロージングをすればするほど

顧客獲得は難しくなってきます。

 

 

クロージングをかけなくても

成約になるようなプロセスを

しっかり磨き上げましょう!

 

 

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最後まで読んでいただいてありがとうございます!

 

 

 

 

 

 

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