PDCAサイクルはもう古い?|目標達成率UPのフレームワークを解説

PDCAサイクルとは、4つのプロセスぐるぐる回すことで目標達成率を高めるフレームワークになります。

PDCAサイクルは、教育、スポーツ、ビジネスなど様々な場面で使われるフレームワークです。

つまり、どの分野にでも活用できる汎用性はんようせいが高いフレームワークということですね。

ぜひ、この記事でPDCAサイクルをしっかり理解し、あなたの業界に応用していただければと思います。

というわけで本日は、

本日のテーマ
  1. PDCAサイクルとは
  2. PDCAサイクルの具体例
  3. PDCAサイクルのデメリット
  4. OODA(ウーダ)ループとは

というテーマでブログを執筆していこうと思います。

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PDCAサイクルとは

PDCAサイクル

4つのプロセスぐるぐる回すことで目標達成率を高めるフレームワーク

PDCAサイクルは、「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(評価)」「Act(改善)」の頭文字をとったもので、

基本的には「Plan(計画)」から「Act(改善)」へ向かってグルグル回していくフレームワークとなります。

4つの要素を理解する

では、「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(評価)」「Act(改善)」それぞれについて解説していきます。

Plan(計画)

まずは、目標とそれを達成するための行動計画を立てます。

この時、目標と行動計画は具体的にするようにしましょう。

なぜなら、目標や行動計画が具体的じゃないと、実際の行動が具体的にならないからです。

なので、目標を設置する際は、「5W1H」「数字」を使うようにしましょう。

5W1H
  • Who(誰が?)
  • When(いつ?)
  • Where(どこで?)
  • What(何を?)
  • Why(なぜ?)
  • How(どのように?)

もしも、目標の立て方について詳しく知りたい方は、『【SMARTの法則】達成率を高める目標設定のコツ』を参考にしてください。

SMART(スマート)の法則とは|達成率を高める目標設定のコツ

Do(実行)

Plan(計画)で立てた計画を実行に移します。

Plan(実行)では、行動計画になるべく忠実に、そして後から記録をつけることを意識しながら実行するようにしましょう。

なぜなら、行動の質を高めるための正確な改善ができなくなってしまうからです。

Check(評価)

実際の自分の行動を評価していきます。

ここでは、「達成できたか?できなかったか?」という二択ではなく、「どれくらい達成できたか?」を意識して評価するようにしましょう。

なぜなら、「計画の内容」と「行動の内容」のギャップを明確できるからです。

これにより、そのギャップを埋めるための改善策が具体的になるので、目標達成率がグンと高まります。

ACT(改善)

ギャップを埋めるための方法を思考していきます。

この時、立案した計画の修正・継続・中止の判断をするようにしましょう。

なぜなら、間違った計画をずっと継続し続けても、コストが無駄になるからです。

たとえば、あまりにも大きすぎる計画だった場合は目標を小さくして続行したり、

そもそも見当違いの計画を立てていたのであれば、計画を中止して別の角度から計画し直すことが大切になります。

PDCAを使って成果をあげる

ではここからは、PDCAサイクルを使って成果をあげる具体例を紹介していきます。

今回の具体例

営業成績を上げる!

plan(計画)

まずは、「月に20万円の単価の商品を5件販売する!(売上100万円)」という目標を立てます。

細分化するとこんな感じです。

<目標要素><営業目標>
売上目標100万円
契約目標5件(契約率50%と仮定)
集客目標10件

※単価は20万円、契約率は50%だとする

ポイント:行動目標も立てる

次に、上記の目標を達成するための行動目標を立てることにします。

<行動内容><行動目標>
広告を回す最低5名の集客
紹介をもらう最低5名の集客

つまり、この戦略によって合計で10名の見込み顧客を集めればいいわけですね。

他にも、単価を上げたり、契約率を上げるための営業の強化などもあげられます

Do(実行)

上記で立てた目標を1ヶ月ほど継続してみます。

実行期間については業界や人によってそれぞれです

Check(評価)

では、実際の結果を振り返っていきましょう。

行動結果

<目標要素><営業目標><営業結果>
売上目標100万円80万円
契約目標5件(契約率50%と仮定)4件
集客目標10件5件

残念ながら、20万円分の目標達成をすることができませんでした。

問題を分析する

では、どこに問題があったのかをみていきましょう。

5件の集客をして4件の契約が決まっているということは、一見、営業力にはさほど問題はなさそうですね。

マーケティングがしっかりしている可能性もアリ

しかし、図を見てもらえれば分かる通り、集客目標が全く達成されていません。

つまり、ボトルネック(目標達成できない原因)は、集客数にあることが分かりました。

しかも、集客数の内訳を確認して見ると、下記のような結果でした。

<行動内容><行動目標><行動結果>
広告を回す最低5名の集客集客数1名(不成約)
紹介をもらう最低5名の集客集客数4名(全員成約)

つまり、広告がまるで役に立ってなかったということですね。

Act(改善)

上記の結果を基に改善していきます。

今回は、広告に敗因があったということが分かりましたので、広告の中身を変えていきます。

たとえば、ターゲット、ライティング、デザイン、CTA(行動要請)などですね。

さらに、月間での紹介依頼の数も増やすことにしましょう。

というのも、紹介からの契約率が高いということが分かったからです。

これにて改善は終了となります。

PDCAサイクルのデメリット

では、ここからはPDCAサイクルのデメリットについて解説していきます。

PDCAサイクルの目的

PDCAサイクルは、もともと工場の生産性向上のために作られたフレームワークになります。

大量生産・大量消費

PDCAサイクルが作られた時代は「大量生産・大量消費の時代」でした。

だから、大量の商品をムダなく効率的に生産していくこと、ミスが起きた時にそれをすぐに改善することが大切だったのです。

そこで積極的に使われたのがPDCAサイクルだったのです。

この戦略により、自動車メーカーの『トヨタ』や携帯事業で有名な『ソフトバンク』などが売上を上げることに成功しました。

しかし、それがなぜか表面上の理由だけで教育やスポーツ、ビジネスなどに活用されるようになったというわけです。

結論:作業工程が明確ではないと使えない

PDCAサイクルは、「作業工程が明確化されている対象」に使われていたフレームワークなのです。

たとえば、車を製造する際にはその工程がありますよね?

「工程A→工程B→工程C」のような感じで。

例:「オータニ」という車を製造する

作業工程
  1. 「オータニ」という車を作ろうとした<Plan(計画)>
  2. ある時、ヘンテコな車が出来上がってしまった<Do(実行)>
  3. そこで、それぞれの工程をチェックしたところ、工程Bに問題があった<Check(評価)>
  4. なので、工程Bを改善して、<Act(改善)>また車を製造してみた
  5. 以前のような問題は起こらなくなった

このように、PDCAサイクルは、ある特定の業務を改善するために使われていたのです。

つまり、教育、ビジネス、スポーツ などの作業工程が明確化されていない対象には不向きであると言えるでしょう。

使えなくはないですが

PDCAサイクルとOODAループ

では教育、ビジネス、スポーツなどではどのようなフレームワークを使えばいいのでしょうか?

結論、「OODA(ウーダ)ループ」というフレームワークを使いましょう。

これは、「PDACサイクル」とよく比較されるフレームワークなので、しっかり解説していこうと思います。

OODA(ウーダ)ループ

OODA(ウーダ)ループ

OODAループは、「Observe(観察する)」「Orient(方向づける)」「Decide(決断する)」「Act(実行する)」の頭文字をとったもので、

基本的には、「Observe(観察する)」から「Act(実行する)」へ向かってぐるぐる回していくフレームワークとなります。

OODA(ウーダ)ループとは|PDCAサイクルの違いと具体例を解説

OODA(ウーダ)ループの具体例

では、具体例をみていきましょう。

今回のテーマ

YouTubeスタートしようか?否か?

最近では、YouTubeでマーケティングに挑戦する人たちが増えていますね

Observe(観察する)

Observe(観察する)の例

最近、多くのビジネスマンがYouTubeに参入しているなぁ〜

ここで大切なことは、事実をありのままに観察することです。

Orient(方向づける)

Orient(方向づける)の例

もしかしたら、私もYouTubeに参入した方がいいのかもしれない

ここでは、観察した内容を基に仮説を立てます。

Decide(決断する)

Decide(決断する)の例

よし!私もYouTubeをやってみよう!

観察した内容と仮説を基に意思決定を行います。

Act(実行する)

そして、最後にYouTubeのチャンネルを解説したり、実際に動画を撮影したりします。

PDCAサイクルでは、最初に計画を立てることをしますが、

OODA(ウーダ)ループの特徴は、行動までのスパンが短く、「やってみないと分からない!」という思考に基づいているところです。

ここでは、YouTubeの具体例を取り上げましたが、これってどの分野でも同じことが言えますよね。

結局、やってみないと何も分からないし、行動することからしか問題点を抽出することはできないので、まずはとにかく行動です

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まとめ:PDCAサイクル

では最後にまとめましょう。

本日は、

本日のテーマ
  1. PDCAサイクルとは
  2. PDCAサイクルの具体例
  3. PDCAサイクルのデメリット
  4. OODA(ウーダ)ループとは

というテーマでブログを執筆しました。

PDCAサイクルを使うことで、行動を具体的に改善し、目標達成率を高めることができます。

しかし、これは作業工程が明確な対象に限りますので、

もしも、その他の目標達成率を高める方法について知りたい方は、OODA(ウーダ)ループについての記事を参考にしてもらえればと思います。

OODA(ウーダ)ループとは|PDCAサイクルの違いと具体例を解説

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