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【未経験者必見】営業職の仕事内容とメリットを解説【←実体験あり】

“お悩みくん”
営業にチャレンジしたいけど、ちょっと不安がある…

本日は、上記のような悩みにお答えしていこうと思います。

本日のテーマ

  1. 営業職とは
  2. 営業職の種類とは
  3. 営業職に求められるスキル
  4. 営業職のメリット
  5. 営業職のオススメの業界

 

営業職とは

ではまずは、営業とはどのような仕事なのかをみていきましょう。

結論から言うと、営業は「顧客の問題解決をする仕事」です。

 

たとえば、お医者さんを想像してもらうと分かりやすいかと思います。

目の前の患者さんはどうやら腹痛を起こしているようです。

そこで、その患者に様々な質問をしていき、病気を特定していきます。

そして、病気が特定できたら、お薬を処方し今後の体調までしっかり面倒をみていく。

これが営業です。

 

つまり、顧客の問題を特定していき、それを解決するための商品・サービスを提案し、さらには、その後のサポートまで行うのが営業という仕事なのです。

ものすごくやりがいがありますよ。

 

営業職の種類

営業と言っても、業種によってかなり異なるので、まずは営業の種類をみていきましょう。

 

新規開拓営業

新規開拓営業

まだ取引がない顧客に対して、訪問・電話などの手法でアプローチする営業

たとえば、訪問営業などを想像してもらうと分かりやすいかと思いますが、一切の面識がない顧客にアプローチするため、ものすごく難易度が高い営業と言えるでしょう。

 

既存営業(ルート営業)

既存営業(ルート営業)

既に取引がある顧客にアプローチする営業

先ほどの新規営業とは打って変わって、既に何かしらの商品・サービスを使ってくれている顧客を相手に営業をします。

たとえば、会社で新しい商品・サービスがリリースされたらそれを売り込みに行ったり、より商品・サービスをリピートを増やしてもらうための催促なども行います。

取引先との継続的な接触により、信頼関係を構築することができれば、そこから紹介なども生まれてりするのが特徴ですね。

 

反響営業

反響営業

問い合わせしてきた顧客へアプローチする営業

たとえば、会社が運営する「公式サイト」や現代では「YouTube」などからいただいた問い合わせをしてきた顧客を相手にします。

問い合わせが来るということは、顧客もこちらの商品・サービスに興味を持っていることが多いため、比較的簡単な営業と言えるでしょう。

 

営業職に求められるスキル

ではここからは、営業に求められるスキルを紹介していきますね。

  • コミュニケーション力
  • ヒアリング力
  • 伝達力
  • 提案力

 

※これらに関しては、入社してから習得できるものばかりなので、今から就職前に身に付ける必要はありません

 

コミュニケーション力

コミュニケーション力とは、相手からの好意を獲得する力のことです。

たとえば、相手の話に耳を傾けたり、褒めたり、笑顔で話したり など。

相手から嫌悪感を抱かれていたら、売れる商品も売ることができません。

なので、コミュニケーション力は、営業の中でもっとも必要な力と言えるでしょう。

 

ヒアリング力

ヒアリングとは、顧客の「現状」と「理想」を明確化する力のことです。

実は、営業ではこの力が一番大切と言われています。

 

営業とは、簡単に説明すると、顧客の「現状」と「理想」のギャップを埋める手伝いをする仕事なんですよね。

なので、ヒアリング力を強化することで、誰でも商品を販売することができるようになると言っても過言ではないでしょう。

 

伝達力

伝達力とは、相手にものごとを分かりやすく伝える力のことです。

いかに顧客の問題を解決する素晴らしい商品だったとしても、その中身をしっかり伝えることができなければ、顧客はお金を出そうと思ってくれません。

コミュニケーション力ほどではありませんが、商品の特徴・メリットなどをしっかり伝える力もまた、ものすごく大切な力と言えるでしょう。

 

提案力

提案力とは、簡単に説明すると「いかがですか?」という力です。

提案では、タイミング、順番、勇気、など様々な要素が必だったりします。

コミュニケーション力、伝達力と同様ですが、特に提案力に関してはすぐに身に付くスキルなので、営業活動を始めてからでも大丈夫でしょう。

 

営業職のメリット

では、ここからは営業職で働くメリットについて解説していこうと思います。

  • コミュニケーション力が身に付く
  • やりがいを感じる
  • 高額報酬が期待できる

 

コミュニケーション力が身に付く

営業職は、嫌でも人と関わる仕事です。

デスクワークの仕事などと比べると分かりやすいかと思います。

 

コミュニケーション力は、あらゆる場面で活躍する力と言えるでしょう。

たとえば、仕事、交友、恋愛など。

つまり、コミュニケーション力は汎用性はんようせいが高く、それを身に付けるということは人生を豊にすることに繋がるわけですね。

 

なので、もしも人と接するのが苦手でそれを克服したいという願望をお持ちの方にには最適な職業と言えるでしょう。

つまり、「コミュニケーション力が高い→営業職を選択する」ではなく、「営業職を選択する→コミュニケーション力が高くなる」という感じです。

 

やりがいを感じる

やりがいと幸福感には相関関係があるということが分かっています。

ではどのような時に、われわれはやりがいを感じるのでしょうか?

それは、何かしらの目標達成をした時です。

 

たとえば、「テストで90点を採るぞ!」という目標を持って勉強をし、結果テストで95点採れた時の喜びって最高ですよね。

もしも、90点採れなかったとしても、「次は絶対に90点以上を採るぞ!」とそれに向かって頑張ることができます。

このように、熱中できるものがあると、そのための努力をするようになるため、それがやりがいに繋がるのです。

 

では営業でのやりがいとは何なのでしょうか?

それは、「毎月の契約件数」や「顧客の問題解決」などです。

「よし!今月も目標を達成した!」「顧客に喜んでもらえた!」とやりがいを感じることができます。

このように、営業職は、今この瞬間を全力で生きることができる、やりがいを感じやすい素晴らしい職業と言えるでしょう。

 

高額報酬が期待できる

これは、フルコミッション営業(成果報酬型の営業)では顕著になります。

転職サービスの会社で有名な『duda』の調べによると、20代の平均年収は345万円だそうです。

しかし、フルコミッション営業は、売ったら売った分だけ収入が増えていく仕組みなので、20代の平均年収を余裕で超えることもあります。

“オータニ”
ちなみに、オータニの平均年収は600万円ほどでした

 

営業職でオススメの業界

ではここからは、営業職でオススメの業界を紹介していこうと思います。

特に、未経験の人にはオススメです。

 

ニーズの高い業界

結論から言うと、下記の業界になります。

  • 人材業界
  • 広告・メディア業界
  • インターネット業界
  • IT業界

なぜなら、これらの業界はニーズが高く、営業マンを大量に採用したいと思っている会社が多いからですね。

なので、営業職に転職するのであれば、これらの中から選ぶのがいいでしょう。

 

転職しやすい業界

結論から言うと、下記の業界になります。

  • 生命保険業界
  • 不動産業界
  • OA機器業界

なぜなら、これらの業界は比較的離職率が高いからですね。

つまり、辞める人が多いので、すぐに人手が足りなくなるわけです。

オータニの職業柄、周りには生命保険業界や不動産業界の営業マンがいましたが、半分以上の人たちが離職しています。

 

ではなぜこれだけ離職率が高いのでしょうか?

それは、割とメンタルに来る業界だからですね。

これらの業界は、グイグイ押していくプッシュ型の営業が多いので、メンタル的にキツイところがあるのではないかというのが個人的な感想になります。

 

しかし、続けている人たちの多くは平均よりも年収が高く、やりがいを感じており、毎日が楽しそうな人たちもいるというのも事実です。

なので、一概にこれらの業界が悪いということでもありません。

 

未経験での営業職への転職を難しい?

結論から言うと、そんなことはありません。

むしろ、他の業界と比べると簡単と言えるでしょう。

 

理由:転職してみないと分からない

結論から言うと、営業はこれまでの「知識」や「経験」などが考慮されずらい職業です。

なぜなら、転職先の商品知識は入社してみないと知り得ませんし、コミュニケーション能力なども入社してから研修などで身に付けることができるからです。

たとえば、WEB系の仕事がしたいとなれば、予めWEB知識や能力が必要ですよね?

営業職にはそれが全くないと言えるでしょう。

 

採用の基準

だから、会社の採用基準のほとんどは「熱意」で決まると考えて大丈夫です。

どれだけ採用担当に「こいつはやるかもしれない!」と思われるかが一番大切なのです。

ただ、そこまで熱意を伝えなくても、上記で説明した離職率が高い業界の営業職であれば採用になる可能性が高いですが。

 

まとめ

本日は、

本日のまとめ

  1. 営業職とは
  2. 営業職の種類とは
  3. 営業職に求められるスキル
  4. 営業職のメリット
  5. 営業職のオススメの業界

というテーマでブログを執筆しました。

 

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