もちろん、大前提の話ですが、その前にしっかりと信頼関係を構築しておくことで、顧客から悩みを引き出しやすくなります。 しかし、仮に信頼関係が強化されていたとしても、「何か悩みってありますか？」なんて聞くのもちょっと変で...