名前には、人とのコミュニケーションにおいて大きな意味があります たとえば、営業においては、相手の名前を覚え、使用することで信頼関係を築きやすくなります。 また、マーケティングにおいては、消費者に対してパーソナライズされた...

暗黙の強化（Implicit Reinforcement）とは、比較対象を褒める（けなす）ことで、相手がけなされている（褒められている）ように感じる傾向のことです。 たとえば、オータニが下記のような発言をしたら、あなたは...

ストループ効果とは、２つの異なる認知が干渉し合い、脳が混乱してしまう現象のことです。 たとえば、下記の画像を見て、左から順番に【文字】を答えてください。 赤　青　黄　緑　黒 （答え：あか→あお→き→みどり→くろ） きっと...

文脈効果とは、前後の文脈によって、対象の認知が変化するという心理現象です。 たとえば、リッツカールトンホテルで出されるコーラは1,000円と高いことで有名ですよね？ では、それはなぜでしょうか？ 結論、目の前のコーラに、...

興奮体感理論とは、行動後の興奮状態をイメージすることで、行動するという理論のことです。 これは営業でよく使われる理論なのですが、たとえば商品購入後の未来をイメージさせることで、契約率を高めることができたりします。 他にも...

スリーセット理論とは、3回目の接触でその人の印象を固定化させるという心理現象のことです。 最初は特定のイメージを持っていたけど、何回か繰り返し接触しているうちに、別の印象を持ったなんて経験ありませんか？ たとえば、最初は...

アナウンスメント効果とは、メディアなどの報道が、人々の行動に影響を与えるという心理効果のことです。 たとえば、選挙にて、ある候補者の圧倒的優勢が報じられると、支持者は安心してしまい、投票に行くことをやめてしまう可能性が高...

カリギュラ効果（Caligula effect）とは、禁止や制限をかけると、逆にしたくなるという心理現象です。 たとえば、昔話の『鶴の恩返し』『浦島太郎』が分かりやすいでしょう。 「中を絶対に覗いてはなりません」とか「箱...

グランファルーン・テクニックとは、共通点を作り出し、相手を説得するテクニックのことです。 たとえば、運動会では、赤組と白組に別れてお互い競い合いますが、 赤組・白組という適当に振り分けられた特別意味のない共通点であるにも...

シャルパンティエ効果とは、ある対象を、視覚的イメージによって、認知してしまうという心理効果のことです。 たとえば、「１キロの綿」と「１キロの鉄アレイ」だったら、重さは同じであるにも関わらず、なんとなく鉄アレイの方を重いと...

アンダードッグ効果（underdog effect）とは、弱い立場の人を応援したくなるという心理現象のことです。 たとえば、「売れに売れているアイドルよりも、全く売れず泥臭く頑張っているアイドルを応援したくなる！」という...

マジカルナンバーとは、人が同時に記憶できる短期記憶の限界値ことです。 認知心理学者ジョージ・ミラー氏によれば、これを「７±２」だといいます。 （つまり、我々が同時に記憶できる短期記憶の限界値は「５〜９」ということ） しか...

ディドロ効果とは、メインアイテムと関連したサブアイテムも買い揃えたくなるという心理傾向のことです。 たとえば、高級ブランドGUCCIの財布を購入したら、服、洋服、ライターなどその他のアイテムもGUCCIにしたくなりません...

テンションリダクション効果とは、商品を購入した後は、財布の紐が緩みやすいという心理現象のことです。 たとえば、AmazonなどのECサイトで買い物をした時、「この商品を購入した人は、こんな商品も購入しています！」みたいな...

メンタルアカウンティングとは、「心の会計処理」のことです。 たとえば、「働いて貯めた100万円」は慎重に使おうとしますが、「宝くじで当てた100万円」は散財してしまう確率が高くなる傾向があります。 普通に考えたら、同じ1...

セブンヒッツ理論とは、CMに7回触れると、店頭での購入率が高くなるという理論のことです。 たとえば、「RIZAP」のCMを想像してもらいたいのですが、1~２回見ただけではRIZAPにお金を出そうとは思わないですよね？ も...

ホーソン効果とは、人から見られていることで、ポジティブな結果をもたらすという心理現象のことです。 たとえば、イギリスで行われた実験によると、監視カメラが「付いている部屋」と「付いていない部屋」では、 「付いている部屋」の...

ピグマリオン効果（Pygmalion effect）とは、ポジティブな期待をされることで、ポジティブな成果を得やすくなるという心理現象のことです。 たとえば、教師が生徒たちにポジティブな期待を寄せることで、生徒たちの成績...

決定回避の法則とは、選択肢が多すぎると、その中から決定することをやめてしまうという心理現象のことです。 たとえば、ある商品のプランが多すぎて「面倒くせー！」と商品を購入しなかったなんて経験はないでしょうか？ （これは無意...

カチッサー効果とは、特定の刺激を与えることで、一定の反応が返って来るという心理現象のことです。 たとえば〜 バレンタインデーにチョコレートをもたったら、ホワイトデーにお返しをしなければならないと感じますよね？ 友達と約束...

カタルシス効果とは、自分のネガティブな感情を口に出すことで、心が浄化される心理現象のことです。 たとえば、他人に自分の悩みを打ち明けたりすると、スッキリした気分になりませんか？ 実はこれ、カタルシス効果によるものなんです...

カクテルパーティー効果とは、自分に関係のある音声情報だけが処理されるという心理現象です。 たとえば、騒音の中でも友達と会話することができたりしますよね？ このように、我々は自分にとって必要な音声情報だけがしっかり処理する...

アフォーダンスとは、モノや環境が与える意味のことです。 たとえば、ドアノブ（モノ）が付いているドアがあったとする。 これにより我々は今までの経験から「このドアはノブをひねって開けるんだ！」と思考することができます。 他に...

マズローの欲求五段階説とは、人間の欲求を五段階にした概念のことです。 きっと、誰もが一度は耳にしたことがあるマズローの欲求五段階説！ しかし、多くの人は知っているだけで、それを説明できないし、実生活に応用することはできて...

カメレオン効果とは、好意を抱いた相手の非言語コミュニケーションを真似してしまうとう心理傾向のことです。 たとえば、「相手の関西弁が自分にも移ってしまった！」なんて経験はないでしょうか？ （これは無意識のうちに行われている...

エンハンシング効果とは、言語的な外発的動機付けにより、内発的動機が強化される心理現象のことです。 たとえば、子供に「しっかり勉強して本当に偉いね！」と褒めることで、能動的に勉強するようになったりします。 このように、我々...

ゴルディロックス効果（松竹梅の法則）とは、「真ん中」が選ばれやすいという心理効果のことです。 たとえば、あなたは「カメラ」を購入しようとしています。 性能などにもよると思いますが、下記の中からだったらどのカメラを選びます...

ツァイガルニク効果とは、未完了のものが想起そうきされやすくなるという心理現象のことです。 たとえば、アニメを観ている途中で「続きはCMのあと！」なんて言われると、続きが気になって仕方がなくなりますよね？ このように、我々...

ブーメラン効果とは、説得されればされるほど、逆の態度・行動をとってしまうという心理効果です。 たとえば、親に「勉強しなさい！」と言われると、勉強する気が失せたりしたことってありませんか？ このように、説得は相手を変えるう...

誤前提暗示（ゴゼンテイアンジ）とは、二者択一の質問により、「YES」に導くテクニックのことです。 たとえば、好きな女性をデートに誘う時、「今度、デートしない？」と誘うよりも「今度、ランチかディナーに行かない？」と誘った方...

認知的不協和とは、「思考」と「行動」が矛盾することによって生まれるストレスのことです。 たとえば、「夜更かし」がまさにその典型的な例ですね。 「早く寝たい」という思考と「夜更かし」という行動が矛盾している場合、人はストレ...

心理的リアクタンスとは、自由を制限されるほど、その自由を取り戻そうとする心理現象のことです。 たとえば、「絶対に見るなよ！」と言われたら、それが気になってしかたがなくなりますよね？ このように、我々は自由を制限されると、...

ラベリング効果とは、態度などのラベルを貼り付けられることで、それと一致した態度を取ろうとする心理現象のことです。 「優しい」というラベルを貼る↓ 「優しい」態度になる つまり、こちらが望む「態度」をラベルのように貼り付け...

アドバイス・シーキングとは、相手にアドバイスを求め、好意を獲得するテクニックです。 たとえば、「ちょっと〇〇について分からないんですけど、教えてもらえますか？」という感じでアドバイスを求めることで、好意を獲得することがで...

あなたは、普段人にお願いごとをしますか？ もしも、していないのであれば、ものすごくもったいないですよ！ なぜなら、他者から好意を獲得すできる機会を逃しているからです。 今、「ん？どういうこと！？」と思ったのでは？ という...

自発的特徴変換とは、「雰囲気」を「見えたもの」に投影するという心理現象のことです。 たとえば、悲しい雰囲気の葬式で、異性が魅力的に見えることはないですよね？ なぜなら、雰囲気が陰鬱としているので、それを異性に投影してしま...

プラシーボ効果（placebo effect）とは、「思い込みの力」によって、人間の身体・精神に影響を与える心理現象のことです。 たとえば、「本当の薬」だと思い込ませて、「偽薬」を飲まされると痛みを感じなくなったりします...

アンダーマイニング効果とは、内発的動機行われていたことに、物質的・金銭的報酬などの外発的動機を与えると、やる気を失ってしまうという心理現象です。 たとえば、勉強は大好きだけど、親から「勉強しなさい！」と強制されたことで、...

プロスペクト理論とは、人は何かを得るという「利得」よりも、何かを失うという「損失」に影響を受けやすいという理論のことです。 たとえば、化粧品を販売する際、どちらの方が「購入しよう！」と思いますか？ この化粧品を使うと、お...

フレーミング効果とは、同じ主張でも表現を変えることで、違う印象を受けてしまうという心理傾向のことです。 たとえば、「嫌い！」と言われるよりも、「好きではない」と言われた方が、なぜか軽い印象がありませんか？ 他にも、「死亡...

行動経済学ってどうやってマーケティングに活用するの？ このようなレベルの高い悩みを持っていませんか？ 確かに、「行動経済学」と聞くと、ものすごく難しい学問のように感じますよね？ しかし、実は行動経済学はポイントさえ押さえ...

社会的証明とは、マジョリティー（多数派）の意見に従いたがるという心理傾向のことです。 たとえば、「みんながそうなら、私も〜」という形で意思決定したことはありませんか？ このように、我々は普段、無意識レベルで他者の意思決定...

メラビアンの法則とは、話し手が聞き手に与える影響を３つに分け数値化したものです。 多くの人は「何を話すか？」を大切にしますが、実は一番大切なことって「どう話すか？」なんですよね。 たとえば、笑顔・・で「ふざけんな！」と伝...

クレショフ効果とは、前後の繋がりを無意識に関連付け、意味付けをしてしまう心理傾向のことです。 エナジードリンクのCMなどは、クレショフ効果を活用していることが多々あります。 たとえば、リポビタンDやレッドブルなど。（後ほ...

スリーパー効果とは、時間の経過とともに「情報源」の記憶が薄れていき、「情報そのもの」だけが記憶に残るという心理現象のことです。 たとえば、ワイドショーで報じられた芸能人の噂話を最初は「嘘だ〜」と思っていても、時間が経つと...

プライミング効果とは、先行刺激（プライマー）が、無意識に後続刺激（ターゲット）に影響を与える心理現象のことです。 たとえば、“10回クイズ”をやったことはありますか？「ピザって10回言って！」ってやつですね。 10回言い...

アンカリング効果（anchoring effect）とは、先行刺激が基準となって、後続刺激の認知が歪んでしまうという心理傾向のことです。 たとえば、我々は、「5万円で提供します」と言われるよりも、 「７万円のところを5万...

コミットメントと一貫性の原理とは、約束を貫き通そうとする心理現象のことです。 たとえば、待ち合わせの時間に遅れたら「申し訳ない…」という感情になりますよね？ 他にも、「今月は売上100万円作ります！」と大勢の前で約束をす...

返報性の原理とは、貰い物をしたら、そのお返しをしなければならないと感じる心理傾向のことです。 たとえば、バレンタインデーにチョコをもらったら、ホワイトデーにそのお返しをしなければならないという義務感のようなものを感じます...

ザイアンス効果（単純接触効果）とは、ある対象への接触回数が増えると、好意レベルが高まる心理現象のことです。 たとえば、最初は「怖い…」と思っていた人も、繰り返し会っていくうちに仲良くなったりした経験はありませんか？ 他に...

バーナム効果とは、誰にでも当てはまるようなことを、自分だけに当てはまっていると勘違いしてしまう心理現象です。 たとえば、「血液占い」「動物占い」「占星術」「手相占い」などを信じる人たちは、バーナム効果の影響をもろに受けて...

コントラストの原理とは、先行刺激が基準となって、後続刺激の認知が歪んでしまうという心理現象のことです。 たとえば、「5万円で提供します」と言われるよりも、「７万円のところを5万円で提供します」と言われた方が安いと感じます...

フット・インザ・ドアとは、小さな承諾を積み重ねることで、本命の要求を承諾させやすくするテクニックです。 たとえば、男性から最終的に高価な貢物をさせたいのであれば、最初はあえて小さな貢物からおねだりしましょう。 食事代 →...

ドア・インザ・フェイスとは、最初に大きな要求をすることで、本命の要求を通しやすくなるという心理テクニックです。 簡単に言えば、最初に大きなお願いをして、後から小さなお願いをすれば、その要求が通りやすくなるということです。...

希少性の原理とは、ある対象が限定されると、その対象を不当に価値付けしてしまうという心理現象のことです。 たとえば、バーゲンセールなどで「限定100個！」「12月31日までの〜」「地域限定の〜」などと言われると、必要がなか...

権威性の法則とは、専門家の意見に従いやすくなるという心理傾向のことです。 たとえば、お医者さんから出された薬をわざわざ疑うなんてことはしないですよね？ 他にも、「ペンシルバニア大学の研究で〜」なんて言われたら、その内容が...