バイヤーズリモースとは|購入後に訪れる不安を取り除く方法
やっとの努力で商品を購入してもらったのに、それをクーリングオフされたら、かなりショックですよね? オータニも昔、自己啓発の営業マンをやっていた時、ちょこちょこキャンセルやクーリングオフによってテンションが下がっていたのを...
やっとの努力で商品を購入してもらったのに、それをクーリングオフされたら、かなりショックですよね? オータニも昔、自己啓発の営業マンをやっていた時、ちょこちょこキャンセルやクーリングオフによってテンションが下がっていたのを...
結論、それはもしかしたら、見た目が悪いからかもしれませんよ? というのも、営業では「何を話すか?」「どのように話すか?」よりも、「誰が話すか?」が一番大切だからです。 なので、見た目を変えるだけで、契約率に大きな変化が現...
先にお伝えしておくと、オータニは、自分のルックスには、全く自信がありません。。。 もしも、オータニのルックスをしっかり見たい方はYouTubeからどうぞ。 ところで、先日こんなツイートをしました。 【訪問営業は顔が命!】...
確かに、内気な人で営業をしている人って、あまり想像できないですよね。 どちらかと言えば、イケイケの人たちの天職というイメージの方が強いと思います。 しかし、結論から言うと、営業は内気な人の方が向いています。 きっと、「え...
ベネフィットの定義を明確化し、メリットとの違いを知ることで、販売を有利に進めることができます。 なぜなら、ベネフィットとメリットは全く別物だからです。 これらをゴチャゴチャにした状態で、販売活動を行ったとしても、売れるよ...
たくさんの時間、お金、労力をかけたにも関わらず不買になるって、かなりショックですよね。。。 実際、オータニも営業マン時代に、多くの「検討します」を浴びせられ不買となり、その度に「オレに営業は向いていないのか…」と落ち込ん...
面接って営業職に限らず、めちゃめちゃ緊張しますよね。。。 特に「集団面接」ともなると、複数の人に見られているので、いつものようなパフォーマンスを発揮できなかったりします。 しかし、安心してください! 本日の記事を読んでい...
きっと営業職・接客業であれば、ほとんどの会社はロープレを導入しているでしょう。 しかし、ロープレを導入している会社の多くは、間違ったロープレをしており、コスト(時間・お金・労力)を無駄にしていることがほとんどです。 そこ...
雑談力とは、他者から好意を獲得するためのコミュニケーションスキルです。 あなたは、商品・サービスが売れるためには、どのような要素が必要だと思いますか? 説明が上手くできる! 商品・サービスにメリットがある! 専門知識があ...
ホイラーの法則とは、人にモノを買わせる原則を5つにまとめた方程式のことです。 ホイラーの法則は、販売の本質を突いている非常に汎用性の高い法則になります。 なので、営業活動をしている方は、必ず押さえておくようにしましょう!...
マイ・フレンド・ジョン・テクニックとは、第三者の話をすることで、信頼性や説得力が高まるテクニックのことです。 これは営業でよく使われる手法なのですが、 たとえば、「弊社のクライアントの〇〇さんという方が〜という成果を出す...
ローボールテクニックとは、最初に好条件の要求を承諾させ、後から好条件を引いたり、悪い条件を足したりする心理テクニックのことです。 たとえば、「50%セールス中!」という広告をみて洋服店に入ったものの、 その対象は一部の商...
ウィンザー効果とは、本人から直接言われるよりも、「第三者」から言われた方が、信ぴょう性や信頼が高まるという心理効果のことです。 たとえば、営業マンから直接「この商品は素晴らしいんですよ!」と伝えられるよりも、友達から「こ...
ランチョン・テクニックとは、食事をしながら交渉するというテクニックのことです。 「食事をしながら交渉すると、相手を説得できる確率が高まる!」なんて一度は聞いたことがあるのではないでしょうか? しかし、「聞いたことがあるけ...
片面提示とは、ある対象のメリット(またはデメリット)だけを伝える説得術 両面提示とは、ある対象のメリットとデメリットの両方を伝える説得術 営業・交渉などでは、これらを使い分けることで、相手を効果的に説得することができるよ...
この記事では使える50の心理学を紹介して行こうと思います! 2022年01月31日にアップデート(リンクが機能していなかったので修正) まだ、あなたが使っていない心理テクニックがあれば、ぜひ積極的に使ってもらえればと思い...
もっと顧客単価を上げたい… こんな悩みを抱えていないでしょうか? 結論、顧客単価を上げることは、売上拡大に非常に大切なことです。 たとえば、月に1,000円の買い物をする顧客が100名いたとすると、会社の月の売上は10万...
相手を簡単にコントロールできるようになりたい… こんなことを誰しも一度は思ったことがあるのでは? 相手をコントロールできるなんて夢のような話ですよね? なぜなら、相手をコントロールすることができれば、人生がイージーモード...
何を?どの順番で?どのタイミングで?話せばいいのか分からない… こんな悩みを抱えていないでしょうか? 結論、営業には「この時には、このトークをしましょう!」というマニュアルが存在します。 しかし、売れない営業マンの多くは...
女性は営業に向いていないのかしら… このような悩みを抱えていないでしょうか? 確かに、営業で成果を上げている人たちの多くは男性です。これは紛れもない事実だと言えるでしょう。 しかし、「営業マンには、男性が多い」ということ...
商品のメリットをしっかり伝えているのに売れない… こんな悩みを抱えていないでしょうか? 結論、ホットボタンを押しましょう! というのも、ホットボタンこそが、顧客が商品・サービスを購入する「真の理由」だからです。 つまり、...
イエスセット(yes set)とは、小さなイエスを積み重ねることで、本命のイエスを取りやすくなるというテクニックです。 たとえば、営業で契約を取りたいと思っていたとする。 その場合、契約という本命のイエスを取るまでに、小...
よく使う営業トークを知りたい! こんな悩みを持っていないでしょうか? 確かに、営業トークに自信がないと、営業にも自信が持てないですよね… しかし、安心してください。この記事を読んでいただければ、自信を持って営業活動するこ...