顧客との取引で最大限の成果を上げたいと思いませんか？ アップセル、クロスセル、ダウンセルは、顧客のニーズに応じて適切な商品やサービスを提案することで、売上と利益を最大化するための重要な戦略です。 しかし、これらの戦略を適...

ベネフィットってなに？メリットとの違いは？ こんな疑問を持っていないでしょうか？ ベネフィットの定義を明確化し、メリットとの違いを知ることで、販売を有利に進めることができます。 なぜなら、ベネフィットとメリットは全く別物...

雑談力とは、他者から好意を獲得するためのコミュニケーションスキルです あなたは、商品・サービスが売れるためには、どのような要素が必要だと思いますか？ もちろん、これらの要素は、商品・サービスを販売するうえで非常に大切なポ...

マイ・フレンド・ジョン・テクニックとは、第三者の話をすることで、信頼性や説得力が高まるテクニックのことです。 これは営業でよく使われる手法なのですが、たとえば、「弊社のクライアントの〇〇さんという方が〜という成果を出すこ...

ローボールテクニックとは、最初に好条件の要求を承諾させ、後から好条件を引いたり、悪い条件を足したりする心理テクニックのことです。 たとえば、「50%セールス中！」という広告をみて洋服店に入ったものの、その対象は一部の商品...

ウィンザー効果とは、本人から直接言われるよりも、「第三者」から言われた方が、信ぴょう性や信頼が高まるという心理効果のことです。 たとえば、営業マンから直接「この商品は素晴らしいんですよ！」と伝えられるよりも、友達から「こ...

営業成果が思うように伸びないと悩んでいるあなた、こんな新たなアプローチ方法はいかがですか？ それは、「ランチョンテクニック」です。 この戦術は、食事を共有することで顧客との信頼関係を築き、取引成功へと導くものです。 この...

営業・交渉などでは、これらを使い分けることで、相手を効果的に説得することができるようになります。 というわけで、本日は というテーマでブログを執筆していこうと思います。 片面提示とは ある対象のメリット（またはデメリット...

商品のメリットをしっかり伝えているのに売れない… こんな悩みを抱えていないでしょうか？ こういった悩みを抱える多くの営業マンは、ホットボタンを押せていない可能性があります。 というのも、ホットボタンこそが、顧客が商品・サ...

イエスセット（yes set）とは、小さなイエスを積み重ねることで、本命のイエスを取りやすくなるというテクニックです。 たとえば、営業で契約を取りたいと思っていた場合、”契約”という本命のイエスを...