SPIN話法(スピン話法)とは|ヒアリングを攻略する最強のフレームワーク
ヒアリングの重要性には気づいているけど、何を?どのような順番で? 質問していけばいいのか分からないですよね? しかし、 そんな悩みを一気に解消するフレームワークがあります。 それが、SPIN話法 なのです。 SPIN話法...
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商品のメリットを伝えているのにも関わらず、その商品を購入しないなんておかしいですよね? なぜなら、顧客はメリットがあるから、商品を購入するからです。 昔、オータニもそのように感じていたため、とにかく顧客に商品の魅力を伝え...
実際、オータニも昔は、自分の情熱を伝えるアツアツの営業スタイルで営業していました。 しかし、情熱ばかりの「プッシュ型の営業」では、どうしても「押し売り」のような営業になってしまい、不買になることばかりでした。 では、どう...
あなたは、ニーズを上手く引き出すことはできていますか? 実は、ニーズを引き出すのは結構難しいことだったりします。 というのも、「悩みはありますか?」なんてストレートに聞いてしまうと、売り込み感が出てしまうからです。 なの...