商品のメリットを伝えているのにも関わらず、その商品を購入しないなんておかしいですよね？ なぜなら、顧客はメリットがあるから、商品を購入するからです。 昔、オータニもそのように感じていたため、とにかく顧客に商品の魅力を伝え...

実際、オータニも昔は、自分の情熱を伝えるアツアツの営業をしていました。 しかし、情熱ばかりの「プッシュ型の営業」では、どうしても「押し売り」のような営業になってしまい、不買になることばかりでした。 では、どうすれば「押し...

あなたは、ニーズを上手く引き出すことはできていますか？ 実は、ニーズを引き出すのは結構難しいことだったりします。 というのも、「悩みはありますか？」なんてストレートに聞いてしまうと、売り込み感が出てしまうからです。 なの...