| 自己開示をすることで、相手と信頼関係を構築することができます |
なんて言葉をいちどは聞いたことがあるのではないでしょうか？
これは脳科学的にみても紛れもない事実です。
つまり、自己開示をマスターすることで、他者と信頼関係を構築することができるようになるのです。
しかし、自己開示をマスターすると言っても、何をどうすればいいのでしょうか？
というわけで本日は、
本日のテーマ
- 自己開示とは
- 自己開示が効果的な理由
- 自己開示で効果的な10の話題
というテーマでブログを執筆していこうと思います。
自己開示とは？
自分の情報を相手よりも先に開示すること
返報性の原理
この自己開示を使えば、相手から様々な情報を引き出すことが可能になります。
なぜなら、自己開示には返報性の原理が働くからです。
貰い物をしたら、そのお返しをしなければならないと感じる心理現象
尋問のような会話
たとえば、ただ普通に
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と雪崩のように質問をしてしまうと尋問のような会話になってしまいます。
健康的な会話
しかし
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というように、自己開示をしてから質問をすることで、尋問のようなイメージは全く無くなるのです。
つまり、「自己開示→質問」という方程式を意識して会話をするようにしましょう。
一貫性の原理
そして、これを繰り返すことで、
相手から普段多くの人には共有しないような情報を引き出すことができれば、強固な信頼を構築することができるようになるのです。
コンプレックス・弱み・信念・価値観など
なぜなら、一貫性の原理が生じるからです。
言動と一致した態度を取るようになるという心理法則
世界的心理学者ウィリアムジェームズの言葉
楽しいから歌うのではない
歌うから楽しい気分になるのだ
これを説明すると、下記のような感じです。
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つまり、気分が落ち込んでいる時などは、ポップな歌を歌うことがオススメです。
多くの人に共有しない情報を開示させる
では話を元に戻しましょう。
つまり、相手に「普段多くの人に共有しない情報」を開示させることで、下記のような現象が起きるのです。
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つまり、行動と矛盾しない態度を取るようになるということです。
ここまでのまとめ
自己開示をすることで、相手と信頼関係を構築することが可能になります。
理由は、こちらにまとめました。
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このように、自己開示をすることで、信頼を得ることができるということには、科学的な根拠があります。
なので、今まで自信がなくて使えていなかった人は、ぜひ積極的に使うようにしましょう。
自己開示の１０原則とは
ではここからは、今回のテーマである自己開示の話題１０選についてお伝えして行こうと思います。
どうやら自己開示にも、信頼関係の構築において、効果的なものとそうでないものがあるようです。
これは社会心理学者ゲイリー・ウッドの研究によって明らかになっています。
では、自己開示の話題１０選を一つひとつ見て解説していきましょう。
もしも詳しく内容を知りたいという方は、下記の本を参考にしていただければと思います。
参考図書
①お金や健康の心配
- 最近テレビで定年を迎えてから1,5億の貯金額が必要っていうニュースを見て、将来が本当に不安になりました・・・（お金）
- 二十歳を過ぎてから代謝が落ちたのか、急激に太るようになったので運動しないとなぁって思いました・・・（健康）
この自己開示をすることで、相手が今抱えている不安を聞き出すことができるようになります。
②自分がイライラしちゃうこと
- 人に何かをしてもらった時に「ありがとう」って言えない人にイラっと来ちゃうんですよ
- すぐに人の悪口を言う人に本当に呆れちゃうんですよ
ここでのポイントは、絶対に第三者の悪口を言わないことです。
なぜなら、他者の悪口を言ってしまうと、相手はあなたに対してネガティブなイメージを持ってしまうからです。（自発的特徴変換）
③人生において幸福になれること
- 心理学系の本読んでいる時が一番幸せなんですよね〜。なぜかって言うとそこから新しい知識を得ることができて、それが普段のコミュニケーションで活かせるからです
- クライアントの成果が出た時が一番幸せなんですよね〜。なぜかって言うとその結果がさらに僕の自信になるからなんです
この自己開示をすることで、相手の幸福ポイントを聞き出すことができます。
これにより、相手の幸福ポイントに合わせて商品提案などをすることができるようになりますので、積極的に自己開示するようにしましょう。
④自分が改善したいこと
- 最近、ブログを毎日更新することができていないから、毎日更新できるようにするための計画を立てようと思っているんですよね
- 最近、読書量が減ってきたから改めてAmazonで気になった本を１０冊購入しようと考えているんだよね
この自己開示をすることで、相手の改善ポイントを聞き出すことができるようになります。
あなたの商品に関連したものであればあるほど、商品提案する上でのヒントになりますので積極的に自己開示するようにしましょう。
⑤夢・目標・野望
・僕の将来の夢は、企業理念にもありますように『知』を愛し、『知』で潤い、『知』で貢献する起業家をたくさん排出して行くことです
・将来は今まで家族にたくさん迷惑をかけてきたので、人生初の海外旅行に連れて行きたいですね
この自己開示をすることで、相手から夢・願望・野望を聞き出すことができるようになります。
これらの要素も商品提案をする際に非常に重要になりますので、積極的に自己開示するようにしましょう。
⑥性生活
- 実は前戯は下手なのがコンプレックスなんですよ
- 実は僕〇〇フェチなんですよね
性生活に関する自己開示はかなり諸刃の剣です。
だから、別の話題で自己開示をして、ある程度信頼関係が構築されてからタイミングを見計らって自己開示するようにしましょう。
しかし、この自己開示をして相手がかなりノリノリで話をしてきてくれたら、より深い信頼を得ることができるのは間違いなしです。
⑦弱点・マイナス面
- 僕は行動は早いんですけど、冷めやすいところがあるので直したいんですよね・・・
- 結構ノリで判断してしまうクセがあって、もう少し冷静に判断できるようになりたいですね・・・
この自己開示をすることで、相手の弱点やマイナス面を聞き出すことができます。
ここでのポイントとしては、弱さを積極的に出すことですね。
人間は誰しも自分の弱さを隠したがりますが、実はそれは逆です。
弱さを積極的に出すことで「強い」と思われ、強さを積極的に出すことで逆に「弱い」と思われてしまいます。
よく自慢をする人がいますが、これはその典型的な例ですね。
別に弱さを見せても下に見られるなどということはありませんので、積極的に自己開示をするようにしましょう。
⑧怒ってしまうこと
- お金のことしか考えてないビジネスマンに怒りがこみ上げるんですよね
- 当選したらマニュフェストと全く違うことをする政治家に腹が立つんですよね
②の「イライラすること」とすごく似ているのですが、正直そこまで差別化する必要はないと思います。
しかしあえて差別化するのであれば、「イライラしてしまうこと」は感情的な私憤で、「怒ってしまうこと」は理性的な公憤ですね。
私憤は一時的なもので、公憤は長く続くものと覚えておいてください。（正直そこまで差別化する必要は無いです）
⑨興味・趣味
- 最近、健康のために筋トレにハマっているんですよ
- 休日は良く読書をすることが多いですね
この自己開示をすることで、相手の趣味・興味を聞き出すことができます。
これらを聞き出すことで、相手の脳を快楽にすることができます。
2012年のハーバード大学の研究によると、
自分のことについて話すことはお金をもらった時や薬物をしている時と同じ脳の領域が活性化するということが分かっています。
つまり、自分のことについて話すことは「快楽」なのです。
だから、相手の趣味・興味合わせた話をすることで、脳の中を「快楽」にすることができるわけです。
⑩恥ずかしかった体験・罪悪感を持った体験
- お恥ずかしい話、5年前７００万円の投資詐欺に引っかかったことがあるんですよ
- ネットワークビジネスをやっていた時は、本気で稼げると思っていたのでたくさんの人たちをリクルートしてきましたが、今では当時の仲間に本当に申し訳ないと思っています
⑦の「弱点やマイナス面」と同様、今までの失敗談や罪悪感を積極的に自己開示することで、自分の強さをアピールすることができるようになります。
だから、ビビることなく積極的に自分の弱さを開示するようにしましょう。
まとめ
本日は、
- 自己開示とは
- 自己開示が効果的な理由
- 自己開示で効果的な10の話題
というテーマでブログを執筆しました。
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