フレーミング効果とは|営業やマーケティングで使える例を紹介
フレーミング効果とは、同じ主張でも表現を変えることで、違う印象を受けてしまうという心理傾向のことです。 たとえば、「嫌い!」と言われるよりも、「好きではない」と言われた方が、なぜか軽い印象がありませんか。他にも、「死亡率...
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我々人間は、合理的な思考・行動をするのだろうか?? こんな疑問を持った経験はありませんか? 経済の世界では、人々が完全に合理的な意思決定を行うと仮定されてきましたが、実際には私たちの日常生活やビジネスの場面で、非合理的な...
社会的証明とは、マジョリティー(多数派)の意見に従いたがるという心理傾向のことです。 たとえば、「みんながそうなら、私も〜」という形で意思決定したことはありませんか。このように、我々は普段、無意識レベルで他者の意思決定に...
メラビアンの法則とは、話し手が聞き手に与える影響を数値化した概念のことです。 たとえば、笑顔で「ふざけんな!」と伝えるのと、怒った表情で「ふざけんな!」と伝えるのとでは、聞き手に与える印象がまるで違います。前者の場合だと...