ゴールデンサークル理論|人々を鼓舞する説得術【→事例も紹介】
部下を引っ張れるリーダーになりたい…応援してくれる人たちを募りたい… こんな悩みを抱えていないでしょうか? 誰しも一度は「影響力を持ちたい!」と思ったことがあるのではないでしょうか? ところで、あなたに質問があります。 ...
部下を引っ張れるリーダーになりたい…応援してくれる人たちを募りたい… こんな悩みを抱えていないでしょうか? 誰しも一度は「影響力を持ちたい!」と思ったことがあるのではないでしょうか? ところで、あなたに質問があります。 ...
プラシーボ効果(placebo effect)とは、「思い込みの力」によって、人間の身体・精神に影響を与える心理現象のことです。 たとえば、「本当の薬」だと思い込ませて、「偽薬」を飲まされると痛みを感じなくなったりなどと...
アンダーマイニング効果とは、行動の内的動機付けが外的報酬によって弱まる心理効果のことです。 あなたは、自分たちの行動に対する動機付けが、外部からの報酬によって弱まるという現象について考えたことがありますか?これは「アンダ...
スノッブ効果とは、人々が希少性のある商品やサービスを選好する傾向のことです。 たとえば、街中を歩いている時に、自分と同じ靴を履いている人がいたらちょっと嫌になったなんていう経験はありませんか。他にも、「世界に100個しか...
プロスペクト理論とは、リスクを伴う意思決定における人間の心理的な偏りを説明する理論のことです。 従来の経済理論では、人々は合理的に利益を最大化し、リスクを最小化するように行動するとされていますが、現実の消費者行動はこの理...
フレーミング効果とは、同じ主張でも表現を変えることで、違う印象を受けてしまうという心理傾向のことです。 たとえば、「嫌い!」と言われるよりも、「好きではない」と言われた方が、なぜか軽い印象がありませんか。他にも、「死亡率...
我々人間は、合理的な思考・行動をするのだろうか?? こんな疑問を持った経験はありませんか? 経済の世界では、人々が完全に合理的な意思決定を行うと仮定されてきましたが、実際には私たちの日常生活やビジネスの場面で、非合理的な...
社会的証明とは、マジョリティー(多数派)の意見に従いたがるという心理傾向のことです。 たとえば、「みんながそうなら、私も〜」という形で意思決定したことはありませんか。このように、我々は普段、無意識レベルで他者の意思決定に...
メラビアンの法則とは、話し手が聞き手に与える影響を数値化した概念のことです。 たとえば、笑顔で「ふざけんな!」と伝えるのと、怒った表情で「ふざけんな!」と伝えるのとでは、聞き手に与える印象がまるで違います。前者の場合だと...
クレショフ効果とは、前後の繋がりを無意識に関連付け、意味付けをしてしまう心理傾向のことです。 化粧品やスキンケア製品の広告でも、クレショフ効果が活用されています。たとえば、製品の写真や映像と一緒に、美しい肌を持つモデルの...
スリーパー効果とは、時間の経過とともに「情報源」の記憶が薄れていき、「情報そのもの」だけが記憶に残るという心理現象のことです。 たとえば、ワイドショーで報じられた芸能人の噂話を最初は「嘘だ〜」と思っていても、時間が経つと...
プライミング効果とは、先行刺激が、後続刺激に影響を与えるという心理現象のことです。 たとえば、“10回クイズ”をやったことはありますか?「ピザって10回言って!」ってやつですね。10回言い終わると、「じゃあここは?」と肘...
アンカリング効果(anchoring effect)とは、意思決定などを行う際に、最初に提示された情報に過度に依存するという心理傾向のことです。 たとえば、我々は、「5万円で提供します」と言われるよりも、「7万円のところ...
商品のメリットをしっかり伝えているのに売れない… こんな悩みを抱えていないでしょうか? こういった悩みを抱える多くの営業マンは、ホットボタンを押せていない可能性があります。 というのも、ホットボタンこそが、顧客が商品・サ...
コミットメントと一貫性の原理とは、約束を貫き通そうとする心理傾向のことです。 たとえば、待ち合わせの時間に遅れたら「申し訳ない…」という感情になりますよね。他にも、「今月は売上100万円作ります!」と大勢の前で約束をする...
返報性の原理とは、貰い物をしたら、そのお返しをしなければならないと感じる心理傾向のことです。 たとえば、バレンタインデーにチョコをもらったら、ホワイトデーにそのお返しをしなければならないという義務感のようなものを感じます...
ザイアンス効果とは、ある対象への接触回数が増えると、好意レベルが高まる心理現象のことです。 たとえば、最初は「怖い…」と思っていた人も、繰り返し会っていくうちに仲良くなったりした経験はありませんか。他にも、最初は不快に感...
PASONA(パソナ)の法則とは、セールスコピーライティングの「型」です。 PASONA(パソナ)の法則を使うことで、コンバージョン(成約率)を高めることができます。 たとえば、メルマガ登録率、セミナー参加率、商品購入率...
相手にわかりやすく情報を伝えたい説得力のある話し方をしたい こんな悩みを抱えていませんか? 今では記事を書いたり、YouTubeで話をしたりする仕事をしているオータニですが、学生時代はとにかく「何をいってるのか分からない...
バーナム効果とは、誰にでも当てはまるようなことを、特に自分に当てはまっていると勘違いしてしまう心理現象です。 たとえば、「血液占い」「動物占い」「占星術」「手相占い」などを信じる人たちは、バーナム効果の影響を露骨に受けて...
コントラストの原理とは、二つ以上の異なる刺激を比較し、その違いを通じて各刺激を理解するという人間の傾向のことです。 私たちは日々、無数の選択を迫られます。何を食べるか、何を買うか、どの情報を信じるか。しかし、これらの選択...
フット・インザ・ドアとは、小さな承諾を積み重ねることで、本命の要求を承諾させやすくする心理テクニックです。 たとえば、男性から最終的に高価な貢物をさせたいのであれば、最初はあえて小さな貢物から買ってもらうことで、その承諾...
ドア・インザ・フェイスとは、最初に大きな要求をすることで、本命の要求を通しやすくするという心理テクニックです。 簡単に言えば、最初に大きなお願いをして、後から小さなお願いをすれば、その小さな要求が通りやすくなるということ...
イエスセット(yes set)とは、小さなイエスを積み重ねることで、本命のイエスを取りやすくなるというテクニックです。 たとえば、営業で契約を取りたいと思っていた場合、”契約”という本命のイエスを...
バックトラッキング(おうむ返し)とは、相手の発言をそのままの形で繰り返すコミュニケーション方法です。 たとえば、相手が、「趣味は、テニスです」と言ってきたら、ただ「テニスなんですね!」と繰り返すだけです。実は、たったこれ...